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Quatre questions perturbatrices pour stimuler l’innovation dans les équipes de projet

Quatre questions perturbatrices pour stimuler l’innovation dans les équipes de projet

L’année était 2007, les gens étaient amoureux des téléphones BlackBerry et Nokia était toujours un acteur majeur des smartphones.

La même année dont on se souvient pour l’excellente musique pop et les percées qui sont devenues des jalons importants dans l’histoire du monde. Qu’il s’agisse de l’éclatement de la bulle immobilière aux États-Unis ou du lancement du Roadster de Tesla, les choses se passaient rapidement. De plus, le changement le plus important qui a été la sortie par Apple d’un produit révolutionnaire appelé iPhone. Une décision qui a changé le marché des smartphones pour toujours et l’a changé!

La sortie de l’iPhone entraîne une interruption instantanée pour tous les autres grands noms, y compris Google, qui a lancé le processus d’ajustement de leur plate-forme Android selon les nouvelles attentes. C’était une période d’innovation radicale qui a fait réfléchir tout le monde, car Apple vient de rendre plusieurs technologies obsolètes en quelques heures. C’est précisément là que certains des grands noms se sont complètement trompés. Des marques établies comme Blackberry et Nokia ne comptaient que sur deux facteurs majeurs pour rester pertinentes – leur position dans l’industrie et la fidélité à la marque de leurs clients.

Alors que la direction et les employés d’Apple ont pu exploiter les grandes lacunes du marché, ce que les leaders de l’industrie (lire BlackBerry et Nokia) n’ont pas été en mesure d’identifier et d’agir.

Quel est l’apprentissage ici?
Si vous ne pouvez pas innover à temps, même les clients les plus fidèles et les fondations puissantes ne sont d’aucune utilité réelle. L’innovation est probablement le seul facteur qui se sépare le mieux des autres. Les produits et services révolutionnaires sont généralement le résultat d’un environnement qui encourage des façons peu orthodoxes de voir les lacunes du marché et de créer des produits révolutionnaires pour combler ces espaces. Combiner des pensées anciennes et nouvelles pour créer quelque chose de «nouveau» est ce qui vous fait passer au niveau supérieur.
Comme le disent les cadres supérieurs d’IDEO, une organisation basée dans la Silicon Valley connue pour ses innovations primées: «La créativité maximale se produit lorsqu’il y a une intersection de perspectives différentes.» Sur la base de l’expérience, voici quatre questions quelque peu uniques et pratiques que vous devez vous poser pour stimuler l’innovation au sein de l’équipe de projet.

# 1 – Avez-vous adopté la diversité comme moteur d’une puissante innovation?
En ce qui concerne l’innovation, «il y a une analyse de rentabilité pour la diversité», explique Richard S Warr, un vétéran sur le sujet. Bien qu’il y ait plusieurs fois où les organisations peuvent avoir des raisons quelque peu chancelantes de promouvoir des équipes diverses, si cela est fait pour les bonnes raisons, une équipe plus diversifiée signifie que vous avez des membres de l’équipe avec un éventail plus large d’intérêts et d’horizons sur lesquels s’appuyer. Étant donné que la culture et l’éducation jouent un rôle essentiel dans la façon dont une personne essaie de résoudre un problème, une équipe de projet diversifiée sera en mesure de proposer des solutions différentes de celles attendues.

C’est précisément ce que la recherche crédible a déjà prouvé. Une fois que vous avez l’incroyable avantage d’un ensemble diversifié de membres de l’équipe travaillant vers un objectif commun, votre responsabilité en tant que leader est de vous assurer qu’ils se sentent les bienvenus pour proposer de nouvelles idées. Assurez-vous que les idées «hors des sentiers battus» sont entendues et mises en œuvre en temps voulu. Les organisations devraient travailler dur pour embaucher les joyaux précieux – ne pas promouvoir la propagande inutile juste pour remplir les quotas respectifs des minorités.

# 2 – Êtes-vous prêt pour l’art du brainstorming intrépide?
La seule façon de capturer des thèmes innovants est d’encourager les membres de votre équipe à sortir de la piste, sans vous inquiéter de plonger dans des trous de lapin inexplorés. N’oubliez pas que l’objectif est de suivre des voies divergentes, ce qui est tout à fait différent de ne pas être focalisé. Par exemple, supposons que vous essayez d’utiliser des hypothèses séculaires courantes dans votre industrie pour déclencher quelques idées.

Tout d’abord, compilez un ensemble d’hypothèses qui incluent les tendances de consommation, le positionnement, les prix, etc. Maintenant, organisez une discussion de groupe active sur toutes les idées basées sur ces hypothèses, même les plus folles, les plus étranges et les plus loufoques. N’oubliez pas d’encourager chaque membre de l’équipe à repousser ses limites et à envisager toutes les possibilités associées. Maintenant, rassemblez chacune de ces idées. Épinglez-le sur un tableau et votez pour les meilleurs.

Ce processus volontaire pour susciter de nouvelles idées fonctionne à chaque fois étant donné que les membres de l’équipe sont autorisés à aller aussi loin qu’ils le souhaitent. Le brainstorming consiste à lancer des choses au hasard pour laisser les esprits errer. Le sentiment immédiat de confort que ressentent les membres de l’équipe lorsqu’ils expriment leurs pensées ferait émerger les idées les plus innovantes que vous ne pourriez jamais imaginer en premier lieu.

3 – Avez-vous un plan précis pour donner suite à de nouvelles idées?
En supposant que vous avez généré des idées innovantes à partir de l’une de ces sessions de brainstorming. Il est maintenant temps de penser si vous avez un plan bien conçu pour évaluer ces idées. De nombreuses organisations ne sont pas en mesure d’évaluer les idées dans un délai fixe. C’est dommage.

Même les organisations et les équipes qui insistent sur l’importance de l’innovation n’ont pas de véritable méthode ni de délai d’exécution intégré dans leurs processus d’évaluation des idées. Voici comment résoudre cette situation délicate avec un processus simple en 3 étapes:

Tout d’abord, créez un mécanisme transparent pour capturer et documenter de nouvelles idées.
Deuxièmement, définissez des critères clairs que vous utiliserez pour évaluer la viabilité des idées qui vous sont présentées chaque semaine.
Troisièmement, désigner une équipe diversifiée chargée d’évaluer ces idées innovantes et d’y répondre dans les 72 heures.
La troisième étape nous amène au dernier point.

# 4 – Comment construire un pont entre le leadership et les innovateurs internes?
La seule raison pour laquelle les membres de l’équipe ne sont pas intéressés à partager leurs idées prêtes à l’emploi est la suivante: «Il n’y a aucun sentiment de confiance si leur voix atteindra les dirigeants.» Cette interaction restreinte entre les employés et la direction est un tournant géant. C’est probablement le plus grand ennemi de l’innovation.

Une fois que vous avez évalué une liste d’idées, prêt à passer à l’étape suivante, les dirigeants doivent peser et donner leur avis sur ces idées dès que possible. Éliminez les obstacles bureaucratiques et démolissez le mur proverbial qui se dresse sur votre chemin. Créez une structure définie autour du processus de rétroaction et vous verrez une contribution croissante de chaque membre de l’équipe.

Résumé
La formalisation des pipelines d’innovation en perspective peut conduire à des résultats durables. Créer et gérer des idées innovantes est le véritable facteur de différenciation pour expliquer pourquoi certaines organisations se développent et d’autres restent stables. C’est le moment idéal pour utiliser ces quatre questions pour nourrir votre équipe et aider ceux qui sont à l’aube d’une percée innovante. Tout ce dont ils ont besoin, c’est d’un soutien et d’un mécanisme concret.

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